О магазине

„Лучший выбор. Лучший сервис.“ С 1999 года постоянно развивающаяся компания computeruniverse следует этому принципу, что сделало ее одним из ведующих онлайн-магазинов электронной техники. Установленные нами стандарты в отрасли это постоянное соответствие требованиям клиента. Мы являемся надежным партнером для каждого - будь то новичок или профессионал. Это подтверждает постоянный анализ положительных отзывов с таких порталов как «Geizhals» или «Facebook».

Нам важна не только удовлетворенность клиента, но и безопасность его покупок у нас. Поэтому мы регулярно поручаем независимым организациям проведение проверок на безопасность в нашем магазине. Чтобы постоянно соответствовать требованиям наших клиентов, мы придаем огромное значение стандартам качества и безопасности как на Вэбсайте, так и во внутренних процессах онлайн-магазина. Эти стандарты обеспечиваются строгими и регулярными проверками независимых внешних институтов, таких как TrustedShops, EHI. К тому же, как член TrustedShops, наш клиент получает бесплатное право на защиту прав потребителей.

Что представляет собой компания computeruniverse?

• Это немецкое предприятие с 170 сотрудниками
• computeruniverse входит в группу компаний Burda.
• Мы обладаем собственным центральным складом площадью 8500 м², а также современной логистикой.
• Более 100 000 товаров он-лайн.
• Мы предоставляем индивидуальную и компетентную консультацию нашим клиентам по телефону и по электронной почте. У нас нет переадресации в колл-центр, нет стандартных ответов, нет долгого ожидания.

Наша концепнция направлена на то, чтобы быстро и профессионально реагировать на индивидуальные пожелания наших клиентов. Здесь речь идет не о создании репутации компании, а о последовательной реализации нашего девиза:

„Лучший выбор. Лучший сервис.“

Качество консультирования, доступность, а также быстрота ответов на запросы по электронной почте, по чату и по смартфону, является решающей основой обслуживания наших клиентов. Даже на технические вопросы наши клиенты получают быстрый и качественный ответ. Довольный клиент это лишь часть нашей работы, мы стремимся вдохновлять клиента.

Наше долгосрочные отношения с клиетнами основываются на доверии, опыте и дружелюбии, на своевременной доставке (посредством ежедневной оценки скорости доставки товара), на надежности (засчет фиксированных цен и обязательств по доставке), а также на качестве продуктов и услуг (благодаря высокому уровню обслуживания, квалифицированных консультантов как для бизнес-клиентов, так и для премиальных клиентов)

В случаях, требующих предоставления гаратиии, мы ориентируемся на потребностях клиента. Мы стараемся быстро и без особых сложностей помочь нашим клиентам. К тому же мы тесно сотрудничаем со всеми производителями из портфеля наших продуктов, а соглашение об уровне предоставления услуг (Service Level Agreement) обеспечивает быстрый ремонт или замену товара клиента. Мы публикуем отзывы о товаре, таким образом наши покупатели могут узнать об опыте и мнении других пользователей. Прямо под описанием продукта покупатели обмениваются вопросами и ответами, а также теми или иными рекомендациями по использованию.

История развития computeruniverse с 1999 года и до сегодняшнего дня

Wir bilden aus:

Wir bieten folgende Ausbildungen an:

• Auszubildende(n) zum/zur Kaufmann/-frau im Groß-
  und Außenhandel
• Auszubildenden zur Fachkraft für Lagerlogistik
• Auszubildende(n) zum/zur IT-Systemkaufmann/frau

Ausbildungsbetrieb 2019

Контакт для прессы

Если Вы интересуетесь дальнейшей информацией о нашей организации. Тогда обратитесь пожалуйста по адресу, указанному ниже

Другие адреса и телефоны